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Text File  |  1996-08-05  |  1.8 KB  |  51 lines
  1. Walter Kelt <wkelt> wrote:
  2.  
  3. >I recently purchased the internal 28.8K fax/modem that was being advertised on
  4. >the Internet Shopping Network for $99.
  5.  
  6. I'm certainly not a Modem gurus but I did purchase the same modem.
  7.  
  8. >I have an old 486-33. I have configured the
  9. >modem as described by the pamphlet (BTW...the pamphlet does NOT say who the
  10. >actual manufacturer is. It is certainly Rockwell based since two Rockwell
  11. >devices reside on the board). I used the same COM port and IRQ as the modem
  12. >I am replacing so there should be NO system conflicts.
  13.   
  14.   The modem is a Best Data 2834F.  It is NOT RPI based and requires no support 
  15. software - just your communications software. The only configuration described 
  16. in the owners manual is setting the DIP Switches on the rear panel to the 
  17. appropriate COM port and IRQ.
  18.   
  19. >Now to the problem....
  20. >
  21. >When I access my local internet service provider the system hangs after a short
  22. >while. 
  23. >It did NOT do this with my old (and reliable) 14.4K modem. Therefore I believe
  24. >that either a) I have NOT configured the modem and/or com port properly
  25. >            b) the modem is bad
  26. >            c) something else I'm not aware of
  27. >
  28. >Thanks,
  29. >Walter
  30. >
  31.   What software are you using for your Internet access?  NetScape?  If so, you 
  32. need to reconfigure the dialer for your new 28.8 modem.  This sets up a 
  33. different AT init string.
  34.  
  35. MAKE SURE the DIP switches are set correctly!!
  36.  
  37. Are you using Windows 95?  If so, someone else has to jump here in since I use 
  38. WFWG 3.11 with no modem problems.
  39.  
  40. I currently use this modem with 2 different Internet providers (IDT and 
  41. Concentric), America Online, AT&TMail, and a local BBS.  Most connects are at 
  42. 26400 - some at 28800.  So far it has worked smoothly and error free.
  43.  
  44.   If all else fails, request an exchange as they have a 30 day money back or 
  45. exchange policy.
  46.  
  47.                   Terry
  48.  
  49.  
  50.  
  51.